Politika privatnosti
Zadnje ažuriranje: 1. listopada 2026.1. Voditelj obrade
Hladno j.d.o.o., Poljička cesta 32, 21000 Split, OIB 12345678901. Kontakt za pitanja o zaštiti podataka: [email protected].
2. Koje podatke prikupljamo
Ime i prezime, adresu, telefon, e-mail, OIB (samo za R1 račun), podatke o narudžbi i izvedenim radovima, te tehničke podatke o korištenju stranice (IP adresa, vrsta preglednika, kolačići) u skladu s vašim pristankom.
3. Svrha i pravna osnova
Izvršenje ugovora (isporuka robe, montaža, servis), ispunjenje zakonskih obveza (računovodstvo, fiskalizacija, evidencija F-plinova), odgovor na upite na temelju vašeg pristanka te, uz pristanak, analitika i oglašavanje (Google Analytics, Google Ads).
4. Primatelji podataka
Podatke dijelimo samo s pružateljima usluga koji nam pomažu u poslovanju: dostavne službe, pružatelj usluge kartičnog plaćanja, knjigovodstveni servis, pružatelj web hostinga te Google Ireland Ltd. za analitiku i oglašavanje, isključivo uz vaš pristanak. Podatke ne prodajemo trećim stranama.
5. Rok čuvanja
Podatke o računima čuvamo 11 godina sukladno propisima. Podatke iz upita čuvamo do 12 mjeseci, a servisnu povijest uređaja dok traje jamstvo ili dok ne zatražite brisanje.
6. Vaša prava
Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor na obradu te pravo u svakom trenutku povući privolu. Zahtjev pošaljite na [email protected]. Pritužbu možete podnijeti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (azop.hr).
7. Sigurnost
Stranica koristi SSL enkripciju. Podatke o karticama ne pohranjujemo — obrađuje ih isključivo certificirani pružatelj usluge plaćanja.